POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de junio de 2026

En ZenRoid Developers, la privacidad y la seguridad de sus datos personales son una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios de desarrollo de software.

Nuestras prácticas de tratamiento de datos se diseñaron para cumplir con las normativas globales vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) de EE. UU., y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable legal del procesamiento de sus datos personales recopilados a través de este sitio es:

Nombre Comercial: ZenRoid Developers
Contacto de Privacidad: dev@zenroid.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información proporcionada voluntariamente: Su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida enviarnos si inicia contacto directo a través de nuestros canales de soporte o desarrollo (dev@zenroid.com).
Datos de navegación y técnicos (Recopilación automática): Dirección IP, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, fecha/hora de acceso y datos agregados de clics.
Datos de Cookies: Información sobre sus preferencias de idioma e interacciones en el sitio necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos bajo bases legales claras (ejercicio de consentimiento, ejecución de contratos o interés legítimo) para los siguientes fines específicos:

Garantizar y optimizar la navegación: Ofrecer un rendimiento técnico correcto, recordar sus preferencias de idioma y mejorar la interfaz de usuario.
Análisis de tráfico: Analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio web para comprender los patrones de uso globales mediante herramientas de analítica y optimizar nuestros productos de software.
Atención de solicitudes: Responder de manera eficiente a las consultas, dudas o solicitudes de soporte técnico que nos envíe de forma directa.

4. Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio utiliza cookies técnicas y analíticas. El uso de cookies de análisis está sujeto a su consentimiento en las jurisdicciones que así lo requieran.

Cookies Esenciales: Necesarias para recordar configuraciones básicas y mantener la estabilidad del sitio.
Cookies de Análisis (Google Analytics): Nos permiten entender el comportamiento agregado de los visitantes. Google Analytics recopila información según sus propias políticas de privacidad.

Control del usuario: Usted puede configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de los ajustes de seguridad de su navegador web. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas tecnologías de rastreo podría inhabilitar funciones específicas del sitio.

5. Divulgación y Transferencia Internacional de Datos

Principio de No Comercialización: En ZenRoid Developers mantenemos un compromiso estricto de privacidad: no vendemos, no alquilamos, no intercambiamos ni compartimos sus datos personales con terceras partes con fines comerciales o de marketing.

Sus datos solo podrán ser transferidos o procesados por terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales: Infraestructuras de alojamiento web (hosting) y herramientas analíticas (como Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad estrictos.
Cumplimiento Legal: Cuando sea estrictamente requerido por autoridades judiciales, regulatorias o gubernamentales competentes bajo las leyes aplicables de Chile o internacionales.
Transferencias Internacionales: Debido al uso de servicios en la nube de alcance global, la información puede ser almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Garantizamos que dichas transferencias se realizan hacia jurisdicciones que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos o mediante cláusulas contractuales tipo.

6. Seguridad y Retención de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas robustas (como cifrado de conexiones mediante protocolos SSL/TLS, firewalls y controles de acceso restringido) diseñadas para salvaguardar sus datos frente a pérdidas, alteraciones, robo o accesos no autorizados.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

7. Derechos Globales del Usuario (Derechos ARCO, RGPD y CCPA)

Independientemente de su ubicación geográfica, garantizamos el ejercicio de sus derechos de protección de datos. Según su jurisdicción (como Chile, la Unión Europea o ciertos estados de EE. UU.), usted tiene derecho a:

Acceso / Información: Solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos y obtener una copia detallada de la información que poseemos sobre usted.
Rectificación / Corrección: Exigir la corrección inmediata de cualquier dato personal que sea inexacto, desactualizado o incompleto.
Cancelación / Eliminación (Derecho al Olvido): Solicitar el borrado definitivo de sus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.
Portabilidad de los Datos: Solicitar la transferencia de sus datos a usted o a otro proveedor en un formato estructurado, seguro y de uso común.
Retirar el Consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el procesamiento de sus datos, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal por escrito a nuestro canal oficial: dev@zenroid.com, especificando su nombre, país de residencia y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos por la normativa aplicable.

8. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros contenidos generales son aptos para todo público. Sin embargo, este sitio web no está dirigido a niños ni recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años (o la edad mínima legal según la jurisdicción respectiva, como menores de 18 años en el contexto chileno o 16 años bajo el RGPD) sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si confirmamos que hemos almacenado datos de un menor sin la debida autorización parental, procederemos a eliminarlos de forma expedita de nuestros servidores.

9. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica con el fin de reflejar cambios en nuestras operaciones tecnológicas o exigencias legales. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en esta sección, actualizando la fecha de entrada en vigencia en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar este texto regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes institucionales respecto al cumplimiento de esta Política de Privacidad, por favor comuníquese a:

✉️ Dirección de contacto: dev@zenroid.com